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提升工作意願的四大策略
領導者如果發現部屬有意願低落現象,當然應視為重大警訊,宜盡早處理。在提升部屬意願方面有多種技巧,茲介紹「提升工作意願的四大策略」,謹供參考。
第一項策略:讓部屬的工作與其「動機、期望」連結。
就像沒有食慾的人,吃起東西來,總是不會很積極;心中期待中餐,偏偏給他日本生魚片,雖然肚子餓,吃的意願自然高不起來。
工作分派、交付、指導的時候,能與部屬的偏好、興趣、特質、期望結合,就容易引發部屬的意願。
比如說:複雜、艱難的工作,就交予可以接受挑戰的人;龐雜、需要系統化的工作,就交予思考縝密的人…等。
第二項策略:建立雙方均能認同的「目標」。
工作分派、交付、指導的時候,如果能夠形成上司與部屬雙方均能認同的具體「目標」,將極有助於提升部屬的工作意願。
第三項策略:讓部屬由衷感到完成工作是非常「可行」的。
就像有人心裡很想嚐嚐滿漢全席,但是,偏偏口袋裡錢差太多,可行性太低,興致當然就高不起來了。
部屬承擔任務也一樣,完成任務的可行性高,意願自然就容易強。
但是,「可行性」很難在事前客觀評估,其實它是一種感覺,它與部屬的經驗、能力有關。
因此,建議領導者平時宜多讓部屬經歷成功經驗,多一些學習、觀摩,多養成積極、挑戰的鬥志…,如此一來,對於部屬工作意願之提升,將極有助益。
第四項策略:協助部屬越過克服不瞭的「障礙」。
執行任務遭遇「障礙」是常態,有的「障礙」來自外在的人、事、物,有的則是來自自己的心理、生理因素。
領導者必須適度地放手讓部屬自己去嘗試,因為,透過克服「障礙」的過程,可以幫助部屬成長。不過,如果「障礙」超出部屬的能力,甚至已傷及部屬的意願,領導者就必須加以協助。
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